ОФОРМЛЕННЫЕ ЗАКАЗЫ БУДУТ ОТПРАВЛЕНЫ ПОСЛЕ СНЯТИЯ РЕЖИМА САМОИЗОЛЯЦИИ
Ваш город: Москва
звонок по России бесплатный   8-800-775-45-44
Обратная связь
Разрешено загружать только файлы следующих форматов: doc, docx, pdf, txt, jpeg, png, tiff Размер файла не должен превышать 10Мб

Я согласен с политикой конфиденциальности
компании ООО "Август"

Доставка заказов

Доставка заказов интернет-магазина осуществляется по всей территории Российской Федерации БЕСПЛАТНО! Срок доставки зависит от Вашего региона и выбранного способа доставки. Доставка возможна только при сумме заказа более 299 рублей.

Заказ может быть доставлен следующими способами:

Получение заказа в магазине

Вы можете получить заказ в розничных магазинах и пунктах выдачи oodji в Москве, Санкт-Петербурге и других городах России (посмотреть все магазины и пункты выдачи на карте).

Сроки доставки

Сроки доставки зависят от Вашего города или Федерального округа:

  • Москва - от 2 до 3 календарных дней,
  • Санкт-Петербург - от 1 до 2 календарных дней,
  • Центральный - от 2 до 6 рабочих дней,
  • Южный - от 3 до 8 рабочих дней,
  • Приволжский - от 2 до 6 рабочих дней,
  • Сибирский - от 5 до 8 рабочих дней.
  • Сроки указаны с момента отгрузки заказа.

Стоимость доставки

Доставка заказа в розничный магазин осуществляется - БЕСПЛАТНО!

Способ оплаты

В магазинах розничной сети заказ при получении может быть оплачен наличными или банковской картой.
Заказ также можно оплатить на сайте при оформлении. С более подробной информацией можно ознакомиться в разделе "Оплата товара".

График работы

Большинство розничных магазинов работают ежедневно, включая выходные и праздничные дни. Узнать время работы можно в разделе «Магазины».

Отслеживание заказа

При поступлении заказа в розничный магазин на Ваш адрес электронной почты и/или телефон будет направлено уведомление о доставке.

Проверка заказа до оплаты и примерка

В розничных магазинах сети у вас есть возможность примерить заказанные вами товары до оплаты.

Хранение заказа

Максимальный срок нахождения интернет-заказа в магазине розничной сети составляет 6 дней с момента поступления. В случае невыкупа заказа в течение 6 дней заказ будет расформирован. Вы можете увеличить срок хранения, позвонив в розничный магазин, куда был доставлен заказ. Номер телефона можно уточнить в разделе «Магазины».

Отказ от заказа и возврат товаров

Вернуть заказ можно полностью или частично сразу после примерки в магазине в день его получения или в течение 14 календарных дней на основании действующего законодательства. Возврат товаров можно оформить в любом магазине розничной сети. Для оформления возврата при себе необходимо иметь: паспорт, чек на покупку, возвращаемый товар и банковскую карту, если оплата производилась по ней. Для Вашего удобства, просим Вас уточнять по телефону временные интервалы приема интернет-возвратов в магазине.
С условиями возврата товаров более подробно можно ознакомиться в разделе «Возврат товара».

Доставка Почтой России

Ваш заказ будет доставлен в ближайшее к Вам почтовое отделение.

Сроки доставки

Сроки доставки зависят от Вашего города и Федерального округа:
  • Москва - 4 рабочих дня,
  • Санкт-Петербург - от 3 рабочих дня,
  • Центральный - от 4 до 12 рабочих дней,
  • Северо-Западный - от 3 до 15 рабочих дней,
  • Южный - от 4 до 16 рабочих дней,
  • Приволжский - от 4 до 13 рабочих дней,
  • Сибирский - от 6 до 19 рабочих дней,
  • Северо-Кавказский - от 4 до 17 рабочих дней,
  • Дальневосточный - от 9 до 37 рабочих дней,
  • Уральский - от 5 до 19 рабочих дней,
  • Крымский - от 7 до 15 рабочих дней.
  • город Байканур - от 10 до 16 рабочих дней.

Стоимость доставки

Доставка Почтой России осуществляется БЕСПЛАТНО! При доставке с наложенным платежом комиссия не взымается.

Способы оплаты

При получении посылки в почтовом отделении, оплата производится только за наличный расчет (наложенный платёж).
Заказ также может быть оплачен на сайте при оформлении заказа. Детали.

График работы

Найти ближайшее почтовое отделение и узнать его график работы можно на сайте Почты России, а также в мобильном приложении Почты России.

Отслеживание и получение посылки

После отправки посылки в Вашем личном кабинете на сайте oodji.com будет доступен почтовый идентификатор для отслеживания доставки.
Чтобы отследить нахождение или последний пункт пребывания Вашей посылки Вам требуется перейти на сайт Почты России и ввести почтовый идентификатор здесь.
Почте России на обработку данных и загрузку информации требуется время. Если при попытке выяснить место нахождения заказа сайт Почты России не дает никакой информации, не волнуйтесь, и повторите запрос через несколько дней. Как только посылка будет доставлена в почтовое отделение, в Ваш почтовый ящик поступит извещение. Если посылка не будет получена в течение 5 дней, Вам придет повторное извещение. Для получения посылки Вам потребуется паспорт.

Проверка посылки до оплаты

Перед оплатой Вы можете:
- сравнить фактический вес посылки с весом, указанным на ней;
- проверить внешнюю упаковку посылки на предмет повреждений или признаков вскрытия.

При обнаружении отклонений по посылке (внешняя упаковка повреждена, отличие фактического веса от указанного в отправлении) потребуйте у сотрудника почты составить Акт по форме 51-В, который должен быть подписан Вами и сотрудником почты в соответствии с Порядком приема, доставки и вручения внутренней посылочной почты.

Если отклонений нет, то после оплаты наложенного платежа вскройте посылку непосредственно в почтовом отделении и проверьте её содержимое согласно бланка заказа. В случае выявления отклонений просим Вас направить претензию в соответствии с положениями действующего законодательства РФ (Акт с участием Почты в этом случае не составляется).

Акт и/или претензию необходимо направить по электронной почте: spp@oodji.com.

Примерка

Посмотреть вложение посылки, а также примерить вещи возможно только после оплаты посылки при получении.

Хранение посылки

Посылка хранится в почтовом отделении 30 календарных дней. Обратите внимание, что согласно почтовым правилам посылка хранится бесплатно только первые 5 рабочих дней (не считая дня прибытия посылки в отделение); за каждый день выше указанного срока может взиматься плата согласно установленным тарифам.

Если по каким-либо причинам Вам не удаётся забрать посылку в 30-дневный срок, срок хранения может быть продлён по вашему заявлению — для этого вам следует обратиться в своё почтовое отделение.

Если посылка не была выкуплена в течение месяца, она отправляется обратно.

Отказ от посылки и возврат товаров

В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от посылки в любое время до ее получения.

Возврат необходимо оформить посылкой (вид транспорта - наземный). В посылку необходимо вложить: изделие, товарный/кассовый чек, копию паспорта и заполненное заявление на возврат.

Возврат товаров осуществляется через любое отделение Почты России на адрес: 200961, г. Санкт-Петербург, а/я 9, ООО «Август». Подробнее о порядке возврата изделий Вы можете прочитать в разделе «Возврат товара».

Доставка курьером

Курьерская доставка заказа осуществляется компанией СДЭК на указанный Вами адрес. Доступность доставки курьером в вашем регионе можно уточнить у операторов горячей линии или при оформлении заказа на сайте oodji.com.

Сроки доставки

Сроки доставки зависят от Вашего города или Федерального округа:

  • Москва - от 1 до 3 рабочих дней,
  • Санкт-Петербург - от 1 до 2 календарных дней (при оформлении заказа с 00:00 до 03:00 возможна доставка день в день),
  • Центральный - от 2 до 4 рабочих дней (в отдаленные населенные пункты до 10 дней),
  • Северо-Западный - от 1 до 9 рабочих дней (в отдаленные населенные пункты до 14 дней),
  • Южный - от 3 до 6 рабочих дней (в отдаленные населенные пункты до 11 дней),
  • Приволжский - от 3 до 9 рабочих дней (в отдаленные населенные пункты до 14 дней),
  • Сибирский - от 3 до 11 рабочих дней (в отдаленные населенные пункты до 20 дней),
  • Северо-Кавказский - от 3 до 9 рабочих дней (в отдаленные населенные пункты до 11 дней),
  • Дальневосточный - от 4 до 39 рабочих дней (в отдаленные населенные пункты до 51 дня),
  • Уральский - от 4 до 9 рабочих дней (в отдаленные населенные пункты до 23 дней),
  • Крымский - от 3 до 6 рабочих дней (в отдаленные населенные пункты до 11 дней).

Стоимость доставки

Курьерская доставка по России осуществляется БЕСПЛАТНО!

Способ оплаты

Заказ можно оплатить наличными или банковской картой (при наличии терминала у курьера) при получении заказа.
Заказ также можно оплатить на сайте при оформлении. Подробнее в разделе "Оплата товара".

График работы

Курьерская доставка СДЭК:

  • Пн.-Пт. с 10:00 до 18:00;
  • для ряда крупных городов возможна доставка в Сб. и Вс. с 10:00 до 16:00 (Москва до 18:00), подробную информацию можно уточнить у оператора горячей линии;
  • также для ряда крупных городов возможна вечерняя доставка с Пн.-Пт. с 18:00 до 21:00 (только для Москвы и Санкт-Петербурга).

Отслеживание заказа

Отследить переданный заказ курьерской службе можно на официальном сайте:

Служба доставки Телефон СМС Web-сервис Данные для отслеживания
СДЭК 8-800-250-14-05
(неголосовой контакт-центр, не работает с оператором Мегафон -  инструкция)
В день доставки с Вами свяжется курьер СДЭК cdek.ru номер накладной СДЭК

Информацию о местоположении Вашего заказа Вы можете узнать, сделав запрос через форму Обратной связи или написав обращение на электронный адрес spp@oodji.com.

Проверка заказа до оплаты

При получении заказа Вы имеете право в присутствии курьера вскрыть заказ и проверить его комплектацию до оплаты.

Примерка

При получении заказа примерка недоступна.

Хранение заказа

Заказ хранится на складе курьерской службы 7 дней и по истечении указанного срока отправляется обратно на склад интернет-магазина.

Доставка до ПВЗ и постаматов

Доставка заказов осуществляется компаниями Pickpoint и СДЭК. Удобный для Вас адрес доставки Вы можете выбрать в момент оформления заказа.

Сроки доставки

Сроки доставки зависят от Вашего города или Федерального округа:

  • Москва - от 1 до 3 рабочих дней,
  • Санкт-Петербург - от 1 до 2 рабочих дней,
  • Центральный - от 2 до 6 рабочих дней (в отдаленные населенные пункты до 10 дней),
  • Северо-Западный - от 1 до 9 рабочих дней (в отдаленные населенные пункты до 14 дней),
  • Южный - от 3 до 6 рабочих дней (в отдаленные населенные пункты до 11 дней),
  • Приволжский - от 3 до 9 рабочих дней (в отдаленные населенные пункты до 14 дней),
  • Сибирский - от 3 до 11 рабочих дней (в отдаленные населенные пункты до 20 дней),
  • Северо-Кавказский - от 3 до 9 рабочих дней (в отдаленные населенные пункты до 13 дней),
  • Дальневосточный - от 4 до 39 рабочих дней (в отдаленные населенные пункты до 51 дня),
  • Уральский - от 4 до 9 рабочих дней (в отдаленные населенные пункты до 23 дней),
  • Крымский - от 3 до 6 рабочих дней (в отдаленные населенные пункты до 11 дней).

Стоимость доставки

Доставка до пунктов выдачи заказов по России осуществляется БЕСПЛАТНО!

Способ оплаты

Заказ можно оплатить наличными или банковской картой при получении заказа.
Заказ также можно оплатить на сайте при оформлении. Подробнее в разделе "Оплата товара".

График работы

Режим работы ПВЗ или постамата можно увидеть в момент выбора пункта выдачи на странице оформления заказа.

Отслеживание заказа

Отследить переданный в службу доставки заказ можно на официальном сайте соответствующей службы доставки:

Служба доставки Телефон СМС Web-сервис Данные для отслеживания
Pickpoint 8-800-700-79-09
(горячая линия, звонок по России бесплатный)
В день доставки заказа в постамат/ПВЗ Вы получите СМС уведомление с указанием кода доступа. pickpoint.ru название интернет-магазина и номер накладной PickPoint
СДЭК 8-800-250-14-05
неголосовой контакт-центр, не работает с оператором Мегафон - инструкция
В день прихода заказа на ПВЗ Вам придет СМС уведомление cdek.ru номер накладной СДЭК

Информацию о местоположении Вашего заказа Вы можете узнать, сделав запрос через форму Обратной связи или написав обращение на электронный адрес spp@oodji.com.

Проверка заказа до оплаты

При получении заказа Вы имеете право его вскрыть и проверить комплектацию до оплаты.

Примерка

При получении заказа примерка недоступна.

Хранение заказа

Pickpoint - 3 дня (возможно продление до 5-ти дней).
СДЭК - 7 дней.
По истечении вышеуказанных сроков заказ отправляется обратно на склад интернет-магазина.

Отказ от заказа и возврат товаров

В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от заказа в любое время до оплаты. Возврат необходимо оформить посылкой (вид транспорта - наземный). В посылку необходимо вложить: изделие, товарный/кассовый чек, копию паспорта и заполненное заявление на возврат. Возврат товаров осуществляется через любое отделение Почты России на адрес: 200961, г. Санкт-Петербург, а/я 9, ООО «Август». Подробнее о порядке возврата изделий Вы можете прочитать в разделе «Возврат товара».